La fonction de contrôle à distance sur une plateforme MDM permet d’accéder à l’écran d’un appareil et d’effectuer des actions telles que l’ajustement des paramètres ou le redémarrage de l’appareil, le tout sans avoir besoin d’un accès physique à l’appareil. Cette fonctionnalité avancée apporte un nouveau niveau de productivité et de contrôle dans la gestion de votre flotte d’appareils.
Améliorer l’efficacité d’intervention sur vos terminaux
La mise en place d’une flotte complète d’appareils au sein d’une organisation comporte son lot de difficultés, notamment lorsque les appareils sont utilisés de manière continue et intensive. En effet, l’activité repose sur le bon fonctionnement des appareils, et il est très pénalisant de la suspendre en cas de problème mineur sur un appareil. Les terminaux sont souvent utilisés dans des environnements extrêmes difficiles d’accès, ce qui rend le temps d’intervention non négligeable. Fournir un support efficace devient un défi, ce qui entraîne des coûts élevés liés au transport et des retards dans l’assistance.
L’introduction du contrôle à distance d’une plateforme MDM élimine le besoin d’un accès physique à l’appareil. Par conséquent, cette fonctionnalité permet à l’équipe technique d’assister n’importe quel appareil de n’importe où et à n’importe quel moment. La capacité à identifier et à rectifier les problèmes en temps réel réduit considérablement le temps de débogage, réduit les pauses opérationnelles et diminue finalement l’impact sur la continuité des activités. Une assistance beaucoup plus rapide facilite grandement la gestion de l’ensemble de votre flotte d’appareils.
Assurer la sécurité de vos données sensibles
La sécurité est un aspect non négociable lorsqu’il s’agit de transactions numériques de tout type et dans n’importe quelle activité. En effet, une organisation qui met en place une flotte de terminaux mobiles pour optimiser son activité doit être en mesure de gérer des transactions de données confidentielles. Qu’il s’agisse de données sensibles concernant leurs clients ou leur entreprise, elles sont exposées à des risques de fuite en cas de perte ou de vol d’un appareil.
L’utilisation d’une fonction de contrôle à distance permet d’empêcher ces problèmes de confidentialité. Il est en effet possible de verrouiller ou d’effacer en temps réel n’importe quel appareil sans avoir accès physique à celui-ci, empêchant ainsi l’accès non autorisé aux données de l’appareil. De plus, toutes les sessions de contrôle à distance sont cryptées à l’aide de protocoles de sécurité standard de l’industrie. Cela signifie que toutes les données transmises entre l’appareil et l’ordinateur de l’administrateur lors d’une session de contrôle à distance sont soigneusement protégées contre tout accès non autorisé.
Fournir des renseignements et des formations à votre équipe
La fonction de contrôle à distance dans une plateforme MDM ne concerne pas seulement la gestion et la sécurité, elle concerne également l’autonomisation. Cette fonctionnalité offre une excellente opportunité aux administrateurs d’informer et de dispenser des formations aux utilisateurs finaux au sein de leur organisation. Ainsi, elle favorise un environnement d’apprentissage proactif qui profite à la fois à l’organisation et à ses utilisateurs. En permettant un support et une formation en temps réel, la fonction de contrôle à distance d’une plateforme MDM améliore et accroît l’autonomie des utilisateurs. Ils peuvent donc assurer eux-mêmes la maintenance de leurs appareils et ainsi augmenter leur productivité ainsi que celle de l’organisation en général. Les administrateurs peuvent également présenter directement aux utilisateurs sur le terrain de nouvelles fonctionnalités ou applications installées sur les appareils.
Contrôle à distance sur la plateforme MDM de Famoco
Famoco a lancé sa propre offre de contrôle à distance pour sa plateforme MDM, entièrement intégrée et compatible avec toute la gamme d’appareils Famoco. N’hésitez pas à contacter l’équipe pour discuter des modalités d’utilisation de la fonction de contrôle à distance.
