Selon le rapport de la GMSA, State of Mobile Internet Connectivity Report 2023, 57 % de la population mondiale utilisent l’Internet mobile. Que ce soit pour la gestion des comptes bancaires ou des réseaux sociaux, l’usage généralisé du mobile a drastiquement augmenté le partage d’informations personnelles en ligne. Ainsi, les autorités ont observé une hausse des vols d’identité et des délits financiers, et ont ainsi exigé de la part des acteurs du secteur de renforcer le niveau de sécurité autour de l’utilisation de l’Internet mobile, notamment grâce à ce qu’on appelle les procédures Know Your Customers (KYC).
Un défi pour les opérateurs télécoms
Dans le secteur des télécommunications en particulier, de solides procédures de Know Your Customer (KYC) sont essentielles pour contrôler et vérifier l’identité des usagers et ainsi veiller à la sécurité des services mobiles. Selon les réglementations en vigueur, les opérateurs doivent se conformer aux protocoles KYC pour enregistrer et authentifier leurs clients lors de l’achat ou de l’activation de cartes SIM, prépayées ou non. Cela a pour but d’éviter les risques potentiels associés aux activités criminelles, à la fraude financière et au financement du terrorisme. Aussi, les opérateurs ont la responsabilité d’opter pour un système KYC hautement sécurisé pour protéger les données personnelles sensibles qu’ils traitent.
Aujourd’hui, un simple contrôle visuel des pièces d’identité suffit pour acheter ou recharger des cartes SIM et effectuer des paiements mobiles. Ces méthodes traditionnelles de vérification KYC sont à la fois fastidieuses et sujettes aux erreurs. Or les autorités n’hésitent pas à désactiver les utilisateurs dont l’identité n’a pas été entièrement ou correctement vérifiée. Il est donc crucial d’utiliser des méthodes intelligentes et robustes pour assurer leur conformité réglementaire et maintenir la meilleure expérience client possible.
La biométrie pour un système KYC efficace
Pour éviter ces mesures strictes, les régulateurs de télécommunications encouragent les opérateurs à authentifier leurs clients à travers une preuve d’identité physique comme les empreintes digitales ou la reconnaissance faciale. Investir dans des processus KYC biométriques est une stratégie prometteuse permettant aux opérateurs d’éviter des pénalités importantes et constitue un moyen sécurisé, simple et sûr de vérifier l’identité des clients.
En Afrique, la mise en œuvre de systèmes d’authentification biométrique est particulièrement bénéfique. En effet, les opérateurs, en collectant les données biométriques des utilisateurs, établissent des identités numériques uniques et les fournissent ainsi aux gouvernements pour contribuer au recensement de la population. Le KYC biométrique participe ainsi indirectement au développement économique et social des pays émergents, surtout en Afrique sub-saharienne.
Famoco et son expertise du KYC
Fort de sa grande expertise autour du KYC, Famoco propose une solution complète qui permet aux agents de terrain de réaliser efficacement des contrôles KYC. Nous fournissons des dispositifs biométriques spécialisés, conçus pour identifier, authentifier et enregistrer les clients rapidement et en toute sécurité.
Les appareils mobiles de Famoco disposent d’un capteur d’empreintes digitales Idemia, certifié par le FBI, spécialement conçu pour la détection en direct des fraudes avec un haut niveau de précision. Famoco intègre directement le module biométrique à ses appareils pour les rendre compacts et robustes pour le terrain.
En matière de biométrie, la sécurité est une priorité. Ces dispositifs assurent un système d’authentification et d’enrôlement en temps réel pour l’enregistrement des bénéficiaires de cartes SIM tout en préservant leur identité et leurs données biométriques. En effet, Famoco utilise son propre système d’exploitation Android pour sécuriser entièrement les données des clients.
De plus, avec Famoco OS, les appareils n’ont aucune valeur marchande car ils ne peuvent être activés et gérés que via la plateforme Famoco MDM (Mobile Device Management). Elle permet aux administrateurs de flottes de contrôler strictement les configurations et les applications sur les appareils, adressant les problèmes de vol, d’utilisation non professionnelle et en empêchant tout accès non autorisé. La MDM permet également aux utilisateurs d’obtenir des informations sur la façon dont les appareils sont utilisés sur le terrain, comme la durée de l’activité ou l’emplacement des appareils par exemple.
L’approche unique et les solutions sur mesure de Famoco aident les entreprises de télécommunications à gérer efficacement les défis KYC et à rester compétitives sur le marché.
